交換と返金
最終更新:2026年11月
お客様にご購入に満足していただきたいと考えています。当店はデジタルファイルを販売しているため、交換と返金の仕組みを以下のとおり定めます。
期限
ご購入から暦日で7日以内に、ご注文時のメールアドレスを添えて[email protected]宛てにご連絡いただくことで、交換または返金をお申し込みいただけます。
対応方法
ファイルに不具合があった場合、またはパックが表示内容と異なる場合は、お客様のご希望に応じて、修正、別のパックへの交換、または返金を行います。単にお気持ちが変わった場合も、同じ期限内であれば誠意をもってお申し出を検討いたします。
欧州連合および英国の消費者の方へ
デジタルコンテンツは、お支払い後ただちに提供されます。ダウンロードを開始することにより、お客様は契約の即時履行に同意し、これによって14日間の法定の撤回権が消滅することを承認したものとします。不具合および契約不適合は引き続き保証の対象です。
定期購入クラブ
定期購入はいつでも解約でき、以降のご請求は行われません。クレジットを使用済みの支払い済み月額料金は返金の対象外です。その期間のクレジットを一切使用していない場合は、ご請求から7日以内に返金をお申し込みください。
返金の方法
返金は、ご購入時と同じお支払い方法で行います。金額が反映されるまでの期間は、銀行またはカード会社によって異なります。