교환 및 환불
최종 업데이트: 2026년 11월
고객님이 구매에 만족하시기를 바랍니다. 당사는 디지털 파일을 판매하므로, 교환과 환불이 어떻게 이루어지는지 아래 규정으로 안내합니다.
기간
구매일로부터 역일 기준 7일 이내에 주문 시 사용한 이메일을 적어 [email protected](으)로 연락하시면 교환 또는 환불을 요청할 수 있습니다.
처리 방법
파일에 결함이 있거나 패키지가 안내된 내용과 다른 경우, 고객님의 선택에 따라 수정, 다른 패키지로 교환 또는 환불해 드립니다. 단순히 마음이 바뀐 경우에도 같은 기간 내에 요청하시면 성의껏 검토합니다.
유럽연합 및 영국 소비자
디지털 콘텐츠는 결제 후 즉시 제공됩니다. 다운로드를 시작하면 계약의 즉시 이행에 동의하고, 이로써 14일의 법정 청약철회권이 소멸함을 인정하는 것으로 봅니다. 결함 및 계약 부적합은 계속 보장됩니다.
구독 클럽
구독은 언제든지 해지할 수 있으며 이후 청구는 이루어지지 않습니다. 크레딧을 사용한 기결제 월 이용료는 환불되지 않습니다. 해당 기간의 크레딧을 전혀 사용하지 않은 경우 청구일로부터 7일 이내에 환불을 요청해 주세요.
환불 방식
환불은 구매 시 사용한 결제 수단으로 이루어집니다. 금액이 반영되는 기간은 은행 또는 카드사에 따라 다릅니다.