Wymiana i zwrot pieniędzy
Ostatnia aktualizacja: listopad 2026
Zależy nam, aby zakup Cię zadowolił. Ponieważ sprzedajemy pliki cyfrowe, poniższe zasady wyjaśniają, jak działają wymiany i zwroty.
Termin
Możesz poprosić o wymianę lub zwrot pieniędzy w ciągu 7 dni kalendarzowych od zakupu, pisząc na adres [email protected] i podając e-mail użyty w zamówieniu.
Jak to rozwiązujemy
Jeśli plik jest wadliwy lub pakiet nie odpowiada temu, co było w ofercie, poprawimy go, wymienimy na inny pakiet albo zwrócimy pieniądze, według Twojego wyboru. Jeśli po prostu zmienisz zdanie, rozpatrzymy prośbę życzliwie w tym samym terminie.
Konsumenci z Unii Europejskiej i Wielkiej Brytanii
Treści cyfrowe są dostarczane natychmiast po płatności. Rozpoczynając pobieranie, zgadzasz się na natychmiastowe wykonanie umowy i przyjmujesz do wiadomości, że powoduje to utratę ustawowego 14-dniowego prawa do odstąpienia od umowy. Wady i niezgodność z umową pozostają objęte ochroną.
Klub subskrypcyjny
Możesz anulować subskrypcję, kiedy chcesz, a kolejne obciążenia nie będą naliczane. Opłacone już składki miesięczne, z których kredyty zostały wykorzystane, nie podlegają zwrotowi. Jeśli żaden kredyt z danego okresu nie został wykorzystany, poproś o zwrot w ciągu 7 dni od obciążenia.
Jak wracają pieniądze
Zwrot następuje tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie. Czas, po którym kwota się pojawi, zależy od banku lub wystawcy karty.