Değişim ve iade
Son güncelleme: Kasım 2026
Alışverişinizden memnun kalmanızı istiyoruz. Dijital dosyalar sattığımız için değişim ve iadelerin nasıl işlediğini aşağıdaki kurallar açıklar.
Süre
Satın alma tarihinden itibaren 7 takvim günü içinde, siparişte kullandığınız e-postayı belirterek [email protected] adresine yazıp değişim veya iade talep edebilirsiniz.
Nasıl çözüyoruz
Dosya kusurlu geldiyse veya paket tanıtılanla uyuşmuyorsa, tercihinize göre düzeltir, başka bir paketle değiştirir veya tutarı iade ederiz. Yalnızca fikrinizi değiştirdiyseniz talebinizi aynı süre içinde iyi niyetle değerlendiririz.
Avrupa Birliği ve Birleşik Krallık tüketicileri
Dijital içerik ödemeden hemen sonra teslim edilir. İndirmeyi başlattığınızda sözleşmenin derhal ifa edilmesini kabul etmiş ve bunun 14 günlük yasal cayma hakkını sona erdirdiğini onaylamış olursunuz. Kusurlar ve sözleşmeye aykırılık kapsam dahilinde kalmaya devam eder.
Abonelik kulübü
Aboneliği dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz ve sonraki tahsilatlar yapılmaz. Kredileri kullanılmış olan ödenmiş aylık ücretler iade edilmez. Döneme ait hiçbir kredi kullanılmadıysa tahsilattan itibaren 7 gün içinde iade talep edin.
Tutar nasıl geri döner
İade, satın almada kullanılan ödeme yöntemiyle yapılır. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza veya kart kuruluşunuza bağlıdır.